Gracias a nuestros ponentes, Joseba Cortázar, Enrique Domínguez, Xabier de la Maza y Andoni Munduate, Aurkene Alzua y Markel Vigo, Pedro Antón y todos aquellos asistentes que con sus preguntas enriquecieron la jornada. 
Ahora tenemos más claro cómo debemos estar en las redes sociales:
1.- En RRSS es importante prestar atención y escuchar lo que tu cliente dice/busca. Las RRSS son un medio para comunicarte y conversar con él, no se trata de lanzarle tus sloganes promocionales.
2.- La participación en RRSS debe estar reflexionada previamente, debe estar alineada con la estrategia de comunicación. Y tener claro que una vez que entras, debes dedicarle tiempo constante.
3.- Diferencia tu perfil personal y tu página del negocio. Interactúa con ambas pero el amigo eres tú no tu negocio.
4.- Siempre comunica con valor añadido; usa cada canal de forma diferenciada y para públicos concretos…no utilices lo mismo para todos.
5.- Lo importante es la credibilidad, permite las opiniones de tus clientes, sean buenas o malas y sobre todo, las últimas no dejes de responderlas.
6.- La persuasión interactiva es fundamental cuando un turista entra en una web, su estructura, apariencia, la organización de contenidos, incluso su cantidad y relavancia así como la credibilidad que nos ofrece puede hacernos cerrarla o decidir navegar y buscar por ella en tan sólo 50 microsegundos.
Y si alguien todavía no lo tenía claro, estas son algunas de las razones por las que hay que ESTAR en RRSS y hay q PARTICIPAR……
1.- En Turismo al igual que en el sector Agroalimentario disponemos de recursos pero falta la conexión o para generar historias diferentes que queremos contar. Nos falta enlazar y comunicar para vender a aquellos que nos quieren comprar y que van a apreciar y pagar la calidad de lo que ofrecemos.
2.- Hay que apostar e invertir por los elementos propios y singulares, por la diferenciación, por la venta directa…..y las Redes Sociales nos lo permiten, porque no cuesta dinero aunque sí mucho esfuerzo y trabajo personal.
3.- El 73% del viajero europeo pasa 11 horas contectado a internet a la semana.
4.- El futuro pasa por el Internet de los Objetos que es la fusión entre las empresas, los turistas y el espacio. Playa de Palma es el primer ejemplo.
Hoy todo sobre el turismo experiencial en Bilbao y mañana cerramos reinventando para atraer en torno a las Ciudades AVE……..
No os lo podéis perder.
